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Wenn Sie Verbesserungsvorschläge, Fragen & Probleme für/mit unserer Software haben, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Bitte lesen Sie vorher in der jeweiligen Hilfedatei die Bedienungshinweise sowie (falls vorhanden) das Kapitel Fragen & Antworten in der Hilfedatei sowie die Hinweise auf der Webseite Fragen & Antworten durch. Dort finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen & Probleme.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir häufig wiederkehrende Fragen, die im Programm, in der Hilfedatei oder auf der Homepage leicht nachschlagbar sind sowie Anfragen zu FreeWare-Programmen, aufgrund der hohen Anzahl der uns täglich erreichenden Mails, leider nicht individuell beantworten können.

Bei Problemen oder Fehlermeldungen geben Sie bitte unbedingt die folgende Daten an:

  • Ihr Vorname/Name
  • Eingesetzte Programmversion
  • Windows-Version
  • Wie macht sich der Fehler bemerkbar (genauer Wortlaut der Fehlermeldung)
  • Genaue Beschreibung des Vorgehens zur Reproduktion des Fehlers

Bitte Produktzuständigkeit beachten!

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